Viele Menschen erleben Kennzahlen und Kennzahlensysteme als Kontrollmechanismus und Druckmittel ihres Unternehmens. Das von der Australierin Stacey Barr entwickelte PuMP©-Konzept ermöglicht die ehrliche Messung von wirklich relevanten Ergebnissen. Die daraus entstehende evidenz-basierte Steuerung sorgt durch einen einzigartigen Prozess für eine hohe Akzeptanz bei allen Beteiligten. Die PuMP©-Methode ermöglicht ein aufeinander abgestimmtes, gelebtes Performance Measurement in allen Teilen der Organisation – mit klarer Ausrichtung auf die langfristigen Ziele.
- PuMP stellt Ziele und Strategie in den Mittelpunkt
- PuMP fokussiert Kennzahlen auf die zu erzielenden Ergebnisse
- PuMP stellt das Buy-in aller Beteiligten sicher
- PuMP ebnet den Weg zur High-Performance-Kultur
Der PuMP©-Blueprint Prozess besteht aus 8 Prozessschritten, die in einem Measure-Team von 4-6 Personen erarbeitet werden.
Schritt 1: Der Sinn von Performance Measurement
Fokus auf die kontinuierliche Verbesserung von Ergebnissen als wichtigster Zweck.
Schritt 2: Die Karte messbarer Ergebnisse
Übersetzung von Zielen und Strategie in klare, fokussierte und messbare Ergebnisse.
Schritt 3: Die Entwicklung sinnvoller Kennzahlen
Die Wahl der relevanten und umsetzbaren Kennzahlen um Ergebnisse faktenbasiert nachzuweisen.
Schritt 4: Unterstützung und Zustimmung
Alle Beteiligten schnell und einfach einbinden und das „Buy-in“ sicherstellen.
Schritt 5: Kennzahlen definieren und implementieren
Im Detail die Daten, Analyseoptionen und Berichtsanforderungen für jede Kennzahl dokumentieren.
Schritt 6: Interpretation der Signale in den Kennzahlen
Fokussierung unserer Wahrnehmung auf die Lücke zwischen aktuellen und erwarteten Ergebnissen.
Schritt 7: Kennzahlen in Berichten und Dashboards
Sinnvolle Berichte und Dashboards erstellen, die Aktivität auf der Handlungsebene anregen.
Schritt 8: Zielwerte erreichen
Geschäftsabläufe optimieren, um die Ist-Ergebnisse Richtung Soll-Ergebnissen zu entwickeln.
Gehen wir es gemeinsam an
Ich freue mich darauf, Ihre Ziele, Ihre Strategie und Ihre Umsetzung in Einklang zu bringen.
Fokus auf das Wesentliche
Mitarbeiter auf individuelle Jahresziele zu fokussieren und sie daran zu messen, ist nicht mehr zeitgemäß. Die Dynamik in den Unternehmen erfordert eine schnellere Anpassung der Aktivitäten an sich ändernde Rahmenbedingungen. Der OKR-Prozess formuliert Jahresziele für Bereiche und Teams. Er hilft dem Team sowie dem Individuum, die Aktivitäten auf der Handlungsebene auf die wesentlichen Dinge zu fokussieren. Das Instrument setzt, genau wie der PuMP©-Prozess, auf Ziele (Objectives) und Ergebnisse (Key Results) und unterstützt die ergebnisorientierte High-Performance-Unternehmenskultur.
Ein klarer Rahmen mit Raum für Dynamik
Wie kann ich meine langfristigen Unternehmensziele verfolgen und trotzdem die Dynamik von Geschäftsmodell, Marktumgebung, Kundenverhalten, Innovationen und anderen Rahmenbedingungen berücksichtigen? Der OKR-Prozess liefert einen Rahmen, der eine Neuausrichtung auf der Handlungsebene eines Teams und seiner Mitarbeiter alle 3-4 Monate ermöglicht. Wöchentliche Statusmeetings, Review und Retrospektive erlauben dabei eine permanente Verbesserung und kontinuierliche Fokussierung auf die richtigen Aktivitäten – sowie die Messung der dabei entstehenden Ergebnisse. Parallele Handlungsstränge innerhalb eines Teams und zwischen den verschiedenen Teams eines Unternehmens werden auf gemeinsame Ziele und benötigte Ergebnisse ausgerichtet.